身处职场，管理一词贯穿着我们大大小小的工作范畴，管理者的素质直接决定管理的绩效。美国著名管理大师迈克尔·波特曾说：“一个管理者的能力表现并不在于指挥别人，而是在指挥自己时可以跳出最美的舞蹈。” 管理者首先要应学会问题分析与自我管理，才能更好地影响他人。基于此，圣弘陕西于5月24日派监理部及综合部5位员工参与了西京创联孵化器2019年第三期公开课《行动分析法——问题分析与解决》培训课程。

        首先，老师通过开场破冰小游戏及职能分组为学员们铺垫课程概念，从而引出企业最大化管理成本为决策成本这一概念。在互动中，通过问题九宫格结构法、5why分析法、特性要因图及马斯洛需求理论等工具的实际应用引导大家进行日常问题处理与解决的深度思考，带领大家共同学习了多种问题分析工具，引导大家在工作中如何运用工具提升效率，避免思维惯性及经验惯性带来先入为主的解决途径，随后通过布置作业让大家进行头脑风暴、无领导小组讨论法进行多重角度的问题探究并找到解决途径，课堂气氛热烈，大家反响积极。

        在本次课程中，我司参会人员均主动发言并积极参与互动，在分组讨论及作业环节也获得了老师高度肯定，大家一致认为本次课程内容丰富，所授问题分析工具及方法贴合实际、应用性极强，表示会将课程所学运用于后期工作中，努力拔高自己问题分析解决与管理能力，助力圣弘陕西大发展。