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月度沟通|如何做好客户拜访,这很专业
2023-09-20 点击:426

    914日早,一月一度的月度沟通会再次启航。如何做好客户拜访培训进行完毕,公司机关近30人参加。办公室负责人贾玄主持。

    同样先是两个思考问题:

  1、拜访客户前,你需要做哪些准备?

  2、说服客户,你有哪些实用方法?

   招标部两位同事针对第一个问题,分享了明确目的、客户预约、准备资料、形象准备、话题设计、客户背调等内容。三位部门负责人针对第二个问题分享了自己的思考。如介绍公司和产品、阐述公司产品的优势、同行对比以及案例分享证明等方法。随后,原思科副总裁销售视频开始,总共讲解了“准备工作”、“开场白”、“询问客户需求”、“说服客户”、“和客户达成协议”等五部分内容。其丰富的知识结构、全面系统的营销心得让人感受颇深。

     他指出,销售准备从自己、客户、对手三个角度进行考虑,要洞察客户核心需求和关注点,以开放和限制的沟通方式,从客户共鸣的角度出发,以紧逼确认的形式试探客户意愿,以执拗精神尝试推进下次节奏。其中给客户展示自己的安全、可靠、专业、荣耀和过人合作精神,打造自身真诚、专业、成熟、愉快、易沟通的销售形象,将产品或服务以及利益结合起来开场,从客户背后的需求、痛点、政治、经济、经验等多个方面分析,抛出话题,限时沟通,从专业、可信度、下一个程序设计方面进行说服。内容丰富,操作可行,参会人员收益非浅。

    观看结束,几个人包括公司领导分享了自己的启发,认为本次内容太有意义,感受到销售专业的知识的丰富性,自己销售层次的低级性,勉励大家努力改变销售的自说自话、自以为是、自我放弃,自我限制等不足之处,好好研究销售,将本次所学进行总结、提升,提高个人销售能力,创造更好销售业绩。

    整个活动历时1个小时。


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