经过半年多的努力，公司在专家指导下，各部门通力合作，将专业知识、工作管理经验和实际相结合，最终形成了公司的管理规程和分支管理服务手册，对日后公司的规范发展和人才培养意义深远。管理规程不仅包含公司架构设计、部门职责、管理制度、工作规范，还包括流程设计、操作范本。分支管理服务手册包括协议签订、收费标准、服务流程、财务办理以及星级客户划分等内容，形成了圣弘人多年行业服务智慧的结晶，对进一步形成圣弘的服务模式奠定了坚实基础。