“人无礼则不立，事无礼则不成”，良好的礼仪形象是企业文化和个人素养的外在体现，更是公司精神文化层次追求的外在反映。为强化商务礼仪意识，提高礼仪技能水平，8月13日，公司专门邀请西安铁路职业技术学院史歌教授为机关人员进行商务礼仪培训。

史教授在企业工作8年，在院校教学15年，具有丰富的企业管理心得，同时对于教学和课题研究颇深，是业内为数不多能将企业管理经验和礼仪理论结合最好的资深礼仪专家之一。曾指导学生在中国职业技术教育学会主办的2018年全国职业院校师生礼仪大赛（高职组）比赛中斩获9项一等奖。此次培训内容主要涵盖：形象礼仪、行为礼仪、商务礼仪、接待礼仪、餐饮礼仪等几个方面。

史教授举止优雅自信，授课逻辑清晰、语气张弛有度、互动恰到好处，具有很强的吸引力。在讲解中言辞亲和，结合情景演示，从坐、立、行、待人接物等方面做了标准示范，不仅将标准罗列清晰，还同大家一起分析原因，有效调动了参培人员学习的积极性。针对大家餐桌礼仪上的困惑、与人沟通存在无话题以及在商务谈判中过多自说自话、不会倾听、接打电话等方面的问题，她强调了自尊为本的理念，并深入浅出的从当事人心理活动进行分析，提出了自己的见解，获得了大家的热烈掌声。

培训结束后，刘总以“触动、感谢、期望”作为总结主题。他表示，触动于史教授本次演讲主题的系统和丰富，触动于我们对礼仪知识的欠缺和无知，感谢史教授百忙之中的辛苦演讲和精彩奉献，希望全体人员树立自尊为本的意识，自觉以礼仪知识要求自己，让自己的美好形象在专业知识的支撑下成就出最好的自己，给客户展示出圣弘人的最好形象。